Privacybeleid - Snoobi B.V.

We stellen ons ten doel de websites van onze klanten zo nauwkeurig mogelijk te monitoren terwijl de privacy van internetgebruikers wordt gewaarborgd. We houden ons daarbij in alle opzichten aan de van toepassing zijnde wetgeving en ethische normen.

In de Europese Unie is op het verwerken van persoonsgegevens richtlijn nr. 95/46/EG van 24 oktober 1995 (PbEG L 281) van toepassing. Deze richtlijn vormt de basis voor de wetgeving van de landen van de Europese Unie, en dus ook voor Snoobi.
Voor Nederland is dit de Wet Bescherming persoonsgegevens ("WBP"). De wettekst is te vinden op http://wetten.overheid.nl /.

Snoobi is een service voor de website-eigenaar. Op de activiteiten van Snoobi is de ‘Web Bescherming Persoonsgegevens’ niet rechtstreeks van toepassing aangezien Snoobi de verzamelde gegevens niet kan herleiden naar individuele personen.

Snoobi verzamelt informatie over bezoekers met behulp van een JavaScript dat is geïnstalleerd op de website die wordt gemonitord. Alle verzamelde informatie is vrij beschikbaar voor websitebeheerders, hostingproviders en andere programma's op de website. Snoobi verzamelt de volgende informatie over websitebezoekers:

Een IP-adres is een nummer dat automatisch aan een computer wordt toegewezen wanneer een computer op internet wordt aangesloten. Het adres is noodzakelijk voor het verzenden van informatie via internet. Elke computer (of particulier of bedrijfsnetwerk met router en NAT) die op internet is aangesloten, heeft een IP-adres. IP-adressen kunnen niet worden herleid naar individuele personen die de computer gebruiken, maar een IP-adres is wel te herleiden naar de organisatie op wiens naam het IP-adres staat geregistreerd. Als een IP-adres kan worden herleid naar een individuele persoon, komt dit door onvolkomenheden in de internetconfiguratie bij de klant. Een goede beveiliging is alleen mogelijk als deze onvolkomenheden worden opgelost. Neem in dergelijke gevallen onmiddellijk contact op met de webbeheerder.

Overige informatie die niet is gerelateerd aan IP-adressen, wordt met Snoobi vanuit de browser verzameld met behulp van JavaScript. Browsers zijn zodanig ontworpen dat de persoonlijke gegevens van bezoekers of bestanden op hun vaste schijf niet toegankelijk zijn. Er kan dan ook alleen technische informatie worden verzameld over de systeemomgeving, die door de desbetreffende webbeheerders kan worden benut bij het ontwikkelen van websites.

Aan de hand van de verzamelde gegevens kan worden bepaald of de bezoeker op de website terecht is gekomen via een zoekmachin, online bedrijvengids, advertentie of koppeling, of dat de bezoeker simpelweg handmatig de URL van de website heeft getypt. Wat zoekmachines betreft, is het ook mogelijk om na te gaan welke zoektermen zijn gebruikt en wat het paginanummer is van de bijbehorende resultatenpagina.

Wat betreft webwinkels en andere webservices, kan Snoobi ook informatie verzamelen die door de beheerder van de website wordt verstrekt over transacties die door bezoekers worden verricht. De websitebeheerder mag echter geen persoonlijke informatie over bezoekers opslaan. Met betrekking tot transacties zoals bestellingen en registraties, mag de volgende informatie worden opgeslagen:

• Type transactie (bijvoorbeeld aankoop, registratie, downloaden van document)
• Orderbedrag, aantal bestelde artikelen
• Ordernummer

Snoobi kan de verzamelde bezoekersinformatie niet herleiden naar individuele personen. De klant van Snoobi (de eigenaar van de website die wordt gemonitord) kan de informatie echter wel koppelen aan individuele personen, mits zij hun persoonlijke informatie op de website hebben ingevuld.

De informatie die door Snoobi wordt verzameld, is vertrouwelijk en wordt alleen doorgegeven aan de Snoobi-klant die eigenaar is van de website. Internetgebruikers moeten er rekening mee houden dat de eigenaar van de website het recht heeft om de verzamelde informatie voor verschillende doeleinden te gebruiken, bijvoorbeeld voor direct marketing.

Bij het verzamelen van informatie krijgt elke bezoeker een unieke ID toegewezen, zodat meerdere muisklikken van dezelfde gebruiker worden herkend. De ID wordt opgeslagen in een cookie van de browser van de bezoeker. Snoobi kan ID's niet herleiden naar individuele personen. Desgewenst kunnen cookies in de browser worden uitgeschakeld.

Normaal gesproken hoeven internetgebruikers zich geen zorgen te maken over gegevensbeveiliging in combinatie met internettracking. Als een netwerk niet goed is geconfigureerd en een IP-adres daardoor aan een individuele persoon kan worden gekoppeld, geldt dit voor alle webpaginabezoeken. In dat geval moet het netwerk opnieuw worden geconfigureerd. Het is in geen geval voldoende om de gegevens te verwijderen uit Snoobi of de bijbehorende trackingsoftware. Netwerkbeheerders en gebruikers wordt aangeraden de DNS- en whois-gegevens te controleren voor hun IP-adressen. Controleer uw eigen whois-gegevens.

Voor een betrouwbare monitoring zijn cookies vereist. Aangezien met internettrackingprogramma's geen gegevens in cookies worden opgeslagen die kunnen worden herleid naar individuele personen, heeft het uitschakelen van cookies gewoonlijk geen effect op de bescherming van persoonsgegevens. Wel wordt hierdoor het gebruik van webservices bemoeilijkt. Desgewenst kunnen cookies in de beveiligingsinstellingen van de browser worden uitgeschakeld.

We raden onze klanten om ethische redenen aan de bezoekers van hun website goed te informeren over hun trackingactiviteiten en het doel daarvan. Aangezien we graag op een ethisch verantwoorde manier te werk gaan, bieden we alle internetgebruikers de mogelijkheid om te worden uitgesloten van tracking door Snoobi. In die gevallen wordt er geen informatie over bezoeken opgeslagen in het Snoobi-systeem. Het is echter mogelijk (en zeer waarschijnlijk) dat dergelijke informatie wel wordt opgeslagen op de servers van de websitebeheerder of in andere trackingsystemen.

Als u niet wilt dat er door Snoobi informatie over uw bezoeken wordt opgeslagen, klik dan hier . Er wordt dan een cookie op uw systeem geïnstalleerd om tracking in de toekomst te voorkomen. Als u cookies verwijdert of andere computers gebruikt voor internetbezoek, moet u nogmaals op de link klikken.

Klik hier voor een pdf-versie van het Snoobi Privacybeleid.