Gebruiksovereenkomst - Snoobi B.V.
met betrekking tot de Snoobi-service (de ‘Overeenkomst’)
De doelstelling van de overeenkomst
Deze overeenkomst wordt gesloten tussen Snoobi B.V. (“Snoobi”) en de Klant, met betrekking tot het recht van de Klant om de Snoobi-service (“Service”) te gebruiken die wordt aangeboden door Snoobi Corp. (Finland). Door zich aan te melden voor de Service, verbindt de Klant zich aan de volgende voorwaarden.
Het is mogelijk dat voor modules en add-ons additionele voorwaarden van toepassing zijn van de toeleverende bedrijven.
Registratie
De Klant of vertegenwoordiger van de Klant registreert de Klant als gebruiker van de Service door het invullen van het orderformulier voor de Service of het bestellen van de Service via een andere methode, waarbij de Klant akkoord gaat met deze Overeenkomst. Snoobi behoudt zich het recht voor de registratie van de Klant al dan niet te accepteren. Beide partijen verplichten zich om de vertrouwelijkheid van de verzamelde gegevens te waarborgen. De Klant is aansprakelijk voor alle zaken die zich voordoen in relatie tot de gebruikersaccount en het wachtwoord dat aan de Klant is verstrekt. De Klant verplicht zich om de Service te gebruiken volgens de wettelijke normen en de goede zeden.
Kosten en facturering
De Service wordt op basis van de actuele prijslijst aan de Klant in rekening gebracht. Als zich wijzigingen voordoen in de prijs van de Service, wordt de klant hiervan ten minste één maand voor het ingaan van de wijziging op de hoogte gebracht. Na de aangekondigde wijziging heeft de Klant het recht zijn abonnement op de Service te beëindigen vanaf de ingangsdatum van de gewijzigde prijs. De Klant betaalt de kosten vooraf. De vervaldatum voor de betaling is 14 dagen na de factuurdatum. Er is een BTW-tarief van 19% van toepassing.
Als de service wordt beëindigd op verzoek van de Klant voordat de tracking is gestart, brengt Snoobi de klant 50% van het bedrag van de overeenkomst in rekening voor de productie-, verkoop- en opstartkosten van de service. Als de service wordt beëindigd op verzoek van de klant nadat de tracking is gestart, wordt het volledige bedrag van de overeenkomst in rekening gebracht.
Voor de gratis versie van Snoobi ('Mini'-Snoobi') zijn geen kosten verschuldigt indien het aantal paginavertoningen de 200.000 niet overstijgt. Snoobi behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor tracking van met Mini-Snoobi te weigeren of af te sluiten.
Serviceniveau
Snoobi streeft ernaar om de Service 24 uur per dag voor zijn klanten beschikbaar te houden, uitgezonderd tijdelijke onderbrekingen vanwege gepland onderhoud of onvoorziene technische problemen. Snoobi probeert zijn klanten 24 uur van tevoren van deze onderbrekingen op de hoogte te stellen via zijn webpagina’s of via e-mail.
De plichten van de klant
De Klant is verplicht zijn contact- en factuurgegevens up-to-date te houden. De Klant heeft de plicht de aangewezen contactpersoon van de vereiste informatie en bevoegdheden te voorzien voor het vervullen van de plichten die in deze Overeenkomst zijn vastgelegd voor het contact met Snoobi.
De rechten en plichten van Snoobi
Snoobi heeft het recht de voorzieningen, beschikbaarheid en hardwarevereisten van de Service te wijzigen, toevoegen of verwijderen. Essentiële correcties naar aanleiding van fouten en wettelijke vereisten worden direct doorgevoerd. De Klant wordt zo snel mogelijk op de hoogte gebracht als door de gewijzigde, toegevoegde of gewijzigde gegevens veranderingen noodzakelijk zijn in de systemen van de Klant. Snoobi is niet aansprakelijk voor de mogelijke kosten die dit voor de Klant met zich meebrengt. Snoobi behoudt het recht voor de Service op elk willekeurig moment te beëindigen als er redenen zijn om aan te nemen dat de Klant verzuimt de Overeenkomst na te leven.
De Klant is aansprakelijk voor eventuele schade die door het gebruik van de Service wordt toegebracht aan zichzelf, aan Snoobi of aan derden. Als op Snoobi de verplichting rust om de Klant te compenseren bij het niet nakomen van de verplichtingen van deze Overeenkomst of vanwege fouten of tekortkomingen, kan deze compensatie nooit hoger zijn dan het bedrag dat de Klant voor de Service betaalt gedurende één factuurperiode. Snoobi is niet aansprakelijk voor eventuele directe of indirecte schade, zoals winstderving, fouten op de website van de Klant, verlies van gegevens en omzet, beëindiging van de Service en de verliezen die hierdoor kunnen ontstaan, of schade aan eigendommen. Snoobi biedt geen garanties voor de Service ten aanzien van de integriteit of geschiktheid van de service voor speciaal gebruik door de Klant.
Eigendom van gegevens
Alle gegevens zoals deze door Snoobi op basis van de Overeenkomst met de Klant van de website(s) van de Klant worden verzameld, zijn eigendom van de Klant. De Klant is gerechtigd de gegevens te gebruiken in overeenstemming met de Overeenkomst. De gegevens zijn beschikbaar voor de Klant via de Snoobi service en het recht van de Klant op deze gegevens is beperkt tot de indeling en vorm zoals deze binnen de Snoobi Service wordt weergegeven.
Snoobi zal de gegevens en archieven in ieder geval opslaan tijdens de duur van de contractperiode. Gedurende deze periode heeft de Klant toegang tot deze gegevens door middel van de Snoobi Service. Snoobi mag de indeling van de gegevens en de gegevens zelf gebruiken om de Service voor de Klant mogelijk te maken en te verbeteren. Snoobi mag de geanonimiseerde gegevens gebruiken voor het doen van research. Snoobi zal gegevens van de Klant nooit aan derden leveren, met uitzondering van situaties
die overdracht noodzakelijk maken voor de levering of voortzetting van de Service. Snoobi kan de gegevens aan derden leveren indien Klant daarvoor vooraf expliciet toestemming heeft gegeven. Het recht op de gegevens door de Klant eindigt als deze Overeenkomst niet langer geldig is. De Klant is gerechtigd aan Snoobi te verzoeken aan het einde van de Overeenkomst de gegevens te verwijderen. Beide partijen verklaren onafhankelijk te opereren en alle noodzakelijke voorzieningen te hebben getroffen om toegang tot de gegevens en vertrouwelijke informatie veilig te stellen en te voldoen aan alle wettelijke bepalingen ten aanzien van het gebruik en toegang tot deze gegevens.
Marketing
Snoobi heeft het recht om de gegevens in zijn klantendatabase te gebruiken voor zijn eigen marketingactiviteiten. Snoobi mag dergelijke informatie aan zijn partners overdragen als dit noodzakelijk is om het niveau van de Service te handhaven. Snoobi draagt de klantgegevens niet over aan derden, tenzij dit noodzakelijk is om het systeem te onderhouden of de continuïteit van de Service te waarborgen. Snoobi mag de Klant als referentie gebruiken.
De geldigheid van de overeenkomst
Beide partijen hebben het recht de Overeenkomst middels een schriftelijke kennisgeving te beëindigen. Na de kennisgeving van de beëindiging is de Overeenkomst geldig tot het einde van de lopende factuurperiode, maar ten minste één maand. Snoobi heeft het recht het gebruik van de Service stop te zetten als de Klant de factuur op de vervaldatum nog niet heeft betaald. Snoobi heeft het recht de Overeenkomst zonder kennisgeving te beëindigen als de klant zijn uitstaande factuur nog niet heeft betaald twee weken na de verzenddatum van de betalingsherinnering als de Klant deze voorwaarden van de Overeenkomst schendt of als voor de Klant faillissement of surseance van betaling is aangevraagd, of als de Klant volgens een autoriteit in gebreke blijft ten aanzien van zijn plichten volgens de voorwaarden van deze Overeenkomst.
Snoobi heeft het recht de voorwaarden van deze Overeenkomst te wijzigen. De contactpersoon van de Klant wordt schriftelijk van de wijzigingen op de hoogte gebracht ten minste een maand voordat de wijzigingen van kracht zijn. In dit geval heeft de Klant het recht om de Overeenkomst te beëindigen zodra de nieuwe voorwaarden van kracht zijn. Ongeacht de criteria voor beëindiging en de beëindigende partij worden de kosten die de Klant heeft voldaan, niet gerestitueerd bij beëindiging.
Overmacht
Geen van de partijen in deze Overeenkomst is aansprakelijk voor vertragingen of schades die worden veroorzaakt door obstakels die buiten de macht van Snoobi of de Klant liggen, in zoverre deze zaken redelijkerwijs niet konden worden voorspeld op het moment dat de Overeenkomst tot stand kwam, en in zoverre de effecten van deze omstandigheden redelijkerwijs niet konden worden vermeden of opgelost. Het kan obstakels betreffen zoals brand, oorlog, terreur, oproer, inbeslagname, ordeverstoringen, verbeurdverklaring, stakingen, bezetting, een boycot of een andere industriële actie, ook in het geval waarbij de partij van deze Overeenkomst hierbij is betrokken. De partij van deze Overeenkomst moet de andere partij van de Overeenkomst direct schriftelijk van het ontstaan en het ten einde komen van de overmachtsituatie op de hoogte stellen.
Diversen
Afgezien van deze voorwaarden zijn de partijen gebonden aan de algemene voorwaarden van Snoobi B.V.. Op deze overeenkomst is de Nederlandse wetgeving van toepassing. Mochten er conflicten ontstaan in verband met deze Overeenkomst, dan is de rechtbank van Amsterdam bevoegd om hierover uitspraak te doen.